CRM : Cos'è e perchè è così importante per un'azienda

Sono numerosi i vantaggi che si possono raggiungere grazie ad un Customer Relationship Management

Quando si parla di CRM si intende uno strumento finalizzato ad incrementare la fidelizzazione della clientela e, grazie a questo, concretizzare nuove opportunità di business, soprattutto con clienti attivi da molto tempo.Grazie ad un CRM, l`azienda avrà la preziosa opportunità di capire meglio il suo cliente, prevedere e capire tutti i suoi bisogni. In questo modo la clientela manterrà viva e rafforzerà notevolmente la sua attenzione, il suo interesse e la sua fedeltà nei confronti dell`azienda.

Siseco, azienda nata nel 1987, si occupa della progettazione, gestione, sviluppo ed installazione di piattaforme software gestione clienti. L`innovativa realizzazione proposta da Siseco si chiama b.com ed è la prima rivoluzionaria piattaforma in Web 2.0 e che sfrutta le tecnologie Ajax e Javascript. Il prezzo è altamente competitivo, ed è inoltre un prodotto personalizzabile dal cliente, flessibile e ogni azienda avrà garantite assistenza e teleassistenza.

La piattaforma di Siseco è applicabile all`interno delle aziende ma non solo, anche in Contact Center, Call Center e Teleselling. Per quanto riguarda l`azienda, b.com può portare benefici alla gestione di agenda e offerte commerciali, fare previsioni e definire statistiche di vendita, gestire con efficacia le provvigiioni e svolgere attività pre e post sales. All`interno dei Contact Center invece, i settori di applicazione di b.com riguardano la gestione dell`anagrafica, interattività con il contatto, gestione reportistica/statistica e performance.

Per avere maggiori informazioni e richiedere la demo di b.com, visita il sito!

http://www.soluzioni-crm.com

A cura di :

Giulia Migliavada - Marketing Nomesia

Nomesia Srl
via Cesalpino, 60
20128 Milano

Tel : +39 02 27005011
Fax: +39 02 93661693

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